Прежде чем сделать заказ, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами и ограничениями на ввоз товаров в вашу страну. 
Согласно действующему таможенному законодательству Российской Федерации, пошлинами не облагаются посылки некоммерческого характера, получаемые физическим лицом, стоимость которых (цена товаров  + доставка) не привышает 1000 евро, а вес не превышает 31 кг. При этом такая посылка может быть отправлена не чаще одного раза в месяц на имя одного получателя. В случае превышения указанных норм взимается пошлина в размере 30% от стоимости превышения нормы в 1000 Евро или весовой нормы в 31 кг, но не менее 4 евро за 1 килограмм. 

Для беспошлинного получения посылки пользуйтесь следующими правилами:

1. Перед оформлением заказа внимательно ознакомьтесь с таможенными правилами вашей страны, они могут существенно отличаться от Российских. Так, например, для беспошлинного ввоза посылок на территорию Республики Белорусь, стоимость посылки (цена товаров + доставка) не должна превышать 120 евро и т.д.
2. Посылка не должна содержать товаров, запрещенных к ввозу на территорию вашей страны. Ограничения на ввод товаров в страны таможенного союза приведены ниже. 
3. Все товары в посылке должны предназначаться только для личного использования. Количество однородных товаров не должно превышать 4 экземпляров. В противном случае посылка будет признана коммерческой, т.е. предназначенной для извлечения дохода. Также товары могут быть причислены к товарам для коммерческого использования по своему характеру (при ввозе товаров не используемых в быту, если получателем не будет доказано обратного), по частоте отправления, по стоимости. 
4. Если же ваш заказ превышает указанные лимиты, то он может быть отправлен разными посылками.

Если посылка остановлена на таможне

Если ваша посылка будет признана таможенными органами коммерческим товаром и вы откажетесь от ее получения, или среди ваших товаров будут найдены запрещенные к ввозу в вашу страну - посылка будет возвращена в Китай. При этом вам будет необходимо оплатить стоимость пересылки товаров отправителю. Стоимость товаров не будет возвращена клиенту, а переотправка товаров будет осуществлена после повторной оплаты стоимости доставки. 
Внимание! Rutaotao.ru не принимает оплату таможенных пошлин и не дает консультации по вопросам ввоза товаров. Товары, запрещенные к ввозу на территорию таможенного союза (Россию, Белоруссию, Казахстан)

На международные отправления распространяются все запреты, предусмотренные внутренним законодательством РФ, Актами Всемирного почтового союза, Правилами оказания услуг почтовой связи и Перечнем предметов запрещенных и условно допущенных к ввозу в иностранные государства, публикуемые в Руководстве по приему международных почтовых отправлений. Дополнительно действуют ограничения, применимые при перевозке грузов воздушным путем. Также, обратите внимание, что в каждой стране действуют собственные правила и ограничения на пересылку товаров международным отправлением. Просим ознакомиться с ними самостоятельно. Мы публикуем список товаров, ввоз которых запрещен на территорию стран таможенного союза.

1.  Оружие огнестрельное всех видов и боеприпасы к нему, холодное оружие всех видов, воинское снаряжение.

2. Наркотические, психотропные, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества.

3. Облигации государственных займов Российской Федерации, лотерейные билеты Российской Федерации, аннулированные ценные бумаги.

4.  Денежные знаки РФ и иностранная валюта.

5. Взрывчатые вещества, пиротехника, спички, пирофорный сплав, горючие смеси.

6. Любое оружие, боеприпасы, мечи, сабли, кортики, штыки, копья и похожее оружие.

7. Охотничьи, кухонные и другие ножи.

8. Печатные и аудиовизуальные материалы, иная изобразительная продукция, способные причинить вред интересам государства, а также правам граждан.

9. Камнесамоцветное сырье, минералы, горная порода, почва, палеонтологические образцы, полудрагоценные камни в сыром и обработанном виде, янтарь. Пересылка указанных предметов может производиться только по разрешению Комитета Российской Федерации по геологии и использованию недр, за исключением сувенирных изделий, продаваемых в розничной торговой сети.

10. Драгоценные металлы в любом виде и состоянии, природные драгоценные камни в сыром и обработанном виде, жемчуг и изделия из него.

11. Представители флоры и фауны, занесенные в Красную книгу, и их дериваты.

12. Непроявленные фоточувствительные материалы.

13. Культурные ценности (в том числе почтовые марки и другие филателистические материалы, произведения печати), созданные более 100 лет назад.

14. Произведения изобразительного, декоративно-прикладного и народного искусства, музыкальные инструменты, произведения печати, почтовые марки и другие филателистические материалы, грампластинки, другие движимые предметы, созданные более 50 лет назад. Примечание: эти предметы могут пересылаться в почтовых отправлениях по специальным свидетельствам, выдаваемым в установленном порядке Федеральной службой России по сохранению культурных ценностей.

15. Почтовые марки и другие филателистические материалы, стоимостью более 200 ДМ по каталогу «Михель».

16. Некаталогизированные филателистические материалы (печатные проекты, оригиналы художников, пробы, образцы, редкие разновидности и т.п.) как архивные материалы, представляющие ценность с точки зрения создания того или иного филателистического выпуска.

17. Современные сувенирные изделия, предметы культурного назначения серийного и массового производства, изготовленные более 50 лет назад.

18. В отправлениях письменной корреспонденции запрещается пересылать предметы непристойного характера.

19. Всякого рода документы (российские и заграничные паспорта, удостоверения личности, трудовые книжки, военный билет и т.п.), за исключением копий документов и справок, выданных нотариальными конторами.

20. Программное обеспечение на CD и других носителях.

21. Семена и посадочный материал и другая подкарантинная продукция растительного происхождения, а также тара, используемая при перевозке растительной продукции — при наличии сертификата Государственной инспекции по карантину растений Российской Федерации.

22. Сало, мясо, колбаса, сырые продукты животного происхождения, колбасы домашнего изготовления, масло, сыр, молочные и рыбные продукты.

23. Живые животные, за исключением пиявок, шелковичных червей, паразитов и истребителей вредных насекомых, предназначенных для исследования и обмениваемых между официально признанными учреждениями.

24. Свежие фрукты и овощи, живые растения, гербарии растений, коллекции живых насекомых.

25. Биологические препараты.

26. Живые животные, чучела, мясо, рога, другие части, а также препараты, изделия и прочие дериваты антилопы сайги принимаются только при наличии специального разрешения на экспорт, выдаваемого Министерством охраны окружающей среды и природных ресурсов Российской Федерации.

27.  Парфюмерия, любые жидкости.

28. Легковоспламеняемые вещества (в том числе, содержащиеся в зажигалках, аэрозольных баллонах и прочем).

29. Лекарственные препараты.

30. Мед, цветочная пыльца, соты, изделия из меда.

31. Лазерные указки мощностью более 1 Вт.

32. Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование.

Ограничения по ввозу товаров на территорию РФ

1. Книги, газеты, журналы и другая печатная продукция разрешены к ввозу, если не содержат статьи и репродукции вульгарного и эротического характера.

2. Медикаменты и сборы с витаминами ввозятся с разрешения Министерства здравоохранения РФ.

3. Не более 200 сигарет, стоимость которых не превышает 100$.

4. Ограничен ввоз лазерных указок мощностью более 1 Вт.

За более подробными разъяснениями правил работы таможенных органов Вы можете обратиться в региональные отделения таможни. В связи с тем, что все посылки подлежат таможенному досмотру на соответсвие законодательству и необходимости уплаты таможенных пошлин, просим Вас ознакомиться с перечнем товаров, запрещенных к ввозу в Вашу страну и условия поставки товаров без облажения таможенными пошлинами.

Правила таможенного оформления отражены в «Таможенном кодексе Российской Федерации» в статье 295 «Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях» и статье 281 «Перемещение товаров физическими лицами для личных, семейных, домашних и иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд».