О магазине

Гарантии

Наш интернет-магазин Rutaotao.ru работает по схеме «Поставщик-Покупатель». Компания имеет центр поддержки клиентов в Красноярске и собственный офис по обработке заказов в Пекине.

Мы гарантируем полный контроль процесса покупки товаров и прозрачность всех коммерческих операций: у вас всегда есть возможность отследить историю платежей и местоположение заказанного товара, осуществить замену или возврат покупки в случае необходимости. К вашим услугам предоставлен онлайн-чат с оператором, где можно обсудить все необходимые вопросы, а также группы в социальных сетях Вконтакте, Одноклассники, Facebook где вы можете связаться с нашей клиентской службой.

Rutaotao.ru осуществляет доставку продукции в Россию, на Украину, в Казахстан, Белоруссию и другие страны посредством «EMS», «China Post», «China Post Airmail». Срок доставки товара зависит от количества заказанных товаров и выбранного вами способа доставки. Получить заказ можно на почте или его доставит курьер по указанному вами адресу. Срок доставки по России от 10 до 15 дней.

Вся персональная и финансовая информация о клиентах и другие данные, передаются в зашифрованном виде, с использованием протокола SSL.

Протокол SSL (Secure Sockets Layer) – это система кодировки всех данных, передающихся через Интернет между клиентом и сервером, гарантирующая передачу информации только между клиентами, связанными друг с другом через этот протокол, следовательно, доступ к персональной информации данным или использование данных третьими лицами исключается. Наши клиенты могут быть уверены, что сотрудничество с интернет-магазином Rutaotao.ru всегда гарантирует им полную безопасность всей поступающей от них конфиденциальной информации.

Интернет-магазин Rutaotao является юридическим лицом и работает в строгом соответствии с законами о защите прав потребителя. Сотрудничать с нами выгодно и безопасно.